Política de Privacidad y Protección de Datos | Fametsis Perú


Política de Privacidad y Protección de Datos

 

Por favor lea atentamente esta Política de Privacidad y Protección de Datos, el Aviso Legal y Condiciones de Uso y Política de Cookies de este Sitio Web antes de usarlo. Le informamos que para navegar por este Sitio Web no es necesario que facilite ningún dato de carácter personal, no obstante, cuando accede a determinados contenidos o servicios y/o se comunica con Fametsis Psicoterapeutas™, se recogen y tratan los datos de carácter personal proporcionados por los Usuarios, cuya gestión y tratamiento se encuentra regido por la presente Política de Privacidad y Protección de Datos. El Responsable garantiza que los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios serán tratados de forma confidencial, no serán cedidos a terceros salvo obligación legal, y los utilizará solo en la medida en que lo permita la Ley o siempre que los Usuarios hayan dado su consentimiento. Es imprescindible que lea y acepte esta Política de Privacidad y Protección de Datos antes de seguir navegando. En el supuesto de que no este conforme, le pedimos amablemente no usar y abandonar inmediatamente este Sitio Web.

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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

1.1. En cumplimiento con el deber de informar al usuario, ponemos a su disposición la siguiente información:

  • Identidad del Responsable del tratamiento: Fametsis Perú SAC
  • Domicilio fiscal: Valle Riestra 436 San Isidro Lima-Perú
  • RUC: 20607727008
  • Email: protecciondedatos@fametsis.com
  • Nombre del dominio: www.fametsisperu.com

2. ENVIO Y TRATAMIENTO DE DATOS: ¿Qué datos TRATAMOS? ¿CUÁL ES SU ORIGEN Y CATEGORÍA?

2.1. El envío de datos de carácter personal es indispensable para contactar, solicitar información acerca de los servicios profesionales ofrecidos por Fametsis Psicoterapeutas™ y llevar a cabo su contratación. Por consiguiente, Fametsis Psicoterapeutas™ siempre requerirá del Usuario su consentimiento previo para tratar sus datos personales y para los fines indicados en esta Política de Privacidad. Como Usuario Usted tendrá en cualquier momento el derecho a revocar tal consentimiento. Así mismo, ha de tenerse en cuenta que la negativa a suministrar los datos de carácter personal requeridos o la no aceptación de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, podría implicar el que no podamos gestionar su petición o prestar determinados servicios.

2.2. fametsisperu.com es una página web totalmente informativa sobre los servicios de salud mental que ofrece Fametsis Psicoterapeutas™. Recogemos sus datos de carácter personal cuando contacta nosotros, completa el formulario de contacto de nuestro Sitio Web, se comunica a través de correo electrónico, mensajería de texto, aplicaciones de mensajería instantánea (Ej. WhatsApp), o mediante llamada telefónica. Al facilitar esta información el Usuario da su consentimiento para que la misma sea recopilada, tratada, y almacenada por el Responsable, de conformidad con los términos establecidos en el Aviso Legal y la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.

2.3. Le informamos que en fametsisperu.com existen los siguientes sistemas de captura datos:

  • Formularios de contacto: este Sitio Web pone a disposición un formulario por el que podrá solicitar información detallada sobre los servicios ofrecidos por Fametsis Psicoterapeutas™. Le pediremos dentro de los campos obligatorios para gestionar su solicitud: nombre, apellidos y correo electrónico. De forma opcional, podrá dejarnos si así lo desea, su número de teléfono. La categoría de datos que aquí tratamos es la de “Datos Identificativos”. Cuando utiliza nuestro formulario de contacto podrían además recogerse datos no identificativos como la dirección IP, el sistema operativo, navegador utilizado y fecha y hora de acceso al servicio.
  • Correo electrónico, mensajería o llamadas: cuando contacta con nosotros a través de estos medios siempre que sea para solicitar información acerca de nuestros servicios u oportunidades de empleo en Fametsis Psicoterapeutas™, recogeremos los datos necesarios para poder procesar su solicitud, esto es, nombre, apellidos, correo electrónico y según sea el caso, el número de teléfono. La categoría de datos que aquí tratamos es la de “Datos Identificativos”.
  • Recepción de currículums: cuando contacta con nosotros para obtener información acerca de oportunidades de empleo en Fametsis Psicoterapeutas™ o para postular su candidatura podrían recogerse los siguientes datos: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, DNI; formación académica, titulaciones, expediente académico; experiencia profesional, puestos de trabajo, expediente profesional. Las categorías de datos que aquí tratamos son las de “Datos Identificativos”, “Datos Académicos y Profesionales” y “Detalles de empleo”.
  • Cookies: cuando decide aceptar las cookies de terceros empleadas por este Sitio Web, estos pequeños archivos de texto se descargan en su terminal. Los datos recopilados mediante estas cookies pueden ser compartidos con sus creadores, no obstante, las cookies empleadas en fametsisperu.com no recaban datos de carácter personal ni información que permita identificar al Usuario. Para más información al respecto vea nuestra Política de Cookies

2.4. En el caso de contratación del servicio de Consultas y Terapias Online, Fametsis Psicoterapeutas™ requerirá de datos relativos a la salud física y mental del interesado. La recopilación de estos datos se hará través de medio oral o escrito y con el consentimiento expreso del afectado. La categoría de datos que se trata es la de «Datos relativos a la salud». Tanto el pago del servicio, como la ejecución de consultas y terapias online por videoconferencia se llevará a cabo a través de plataformas independientes a este Sitio Web, las cuales se regirán por este apartado y por sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad. En cualquier caso, previo a su uso, estas plataformas deberán solicitar el consentimiento del Usuario.

3. FINALIDAD: ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

  • Formulario de contacto: los datos se tratarán con la finalidad de atender y responder a las consultas y solicitudes de información acerca de nuestros servicios. Los datos serán tratados para ponernos en contacto con el interesado y proveerle de la información solicitada. Podremos contactarle a través de correo electrónico, mensaje de texto, mensajería instantánea o llamada telefónica, según el medio que nos haya facilitado para tal fin.
  • Correo electrónico y servicios de mensajería: los datos que nos facilite cuando nos contacte a través de estos canales serán tratados con la finalidad de atender a su solicitud. Los datos, contenidos y documentos adjuntos que recibamos a través de nuestro correo electrónico serán tratados con absoluta confidencialidad. Así mismo, la información que se envíe desde nuestras cuentas de correo electrónico será confidencial e irá dirigida exclusivamente a su destinatario. En el supuesto de que Usted no fuera el destinatario le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a la eliminación definitiva del mensaje.
  • Llamadas telefónicas: los datos que nos facilite cuando nos contacte a través de llamadas telefónicas se tratarán con la finalidad de atender, responder a su consulta o resolver incidencias.
  • Gestión de nuestros servicios, consultas y terapias online: en el marco de la prestación de nuestros servicios podremos tratar sus datos con la finalidad de recordarle sus citas y/o atender a sus comunicaciones. Así mismo, los datos relativos a la salud física y mental que en el marco de la prestación estos servicios nos proporcione, serán tratados con la finalidad de asignar el especialista que mejor se adapte a las necesidades del afectado, diseñar la terapia y tratamientos requeridos; así como valorar la evolución de tales tratamientos.
  • Recepción de curriculums: los datos que nos proporcione al solicitar información acerca de oportunidades de empleo en Fametsis Psicoterapeutas™, o cuando postula su candidatura serán tratados con la finalidad de gestionar procesos de selección de personal llevados a cabo por nosotros.

Existen otras finalidades por las que podríamos tratar sus datos personales:

  • Para mejorar los servicios ofrecidos en este Sitio Web al medir el tráfico y analizar las visitas al Sitio Web mediante la recogida de información de forma anónima y con fines estrictamente estadísticos cuando da su consentimiento para habilitar las cookies de terceros en este Sitio Web. Tal como se informa en nuestra Política de Cookies, cuando el Usuario acepta las Cookies de Google Analytics  podrían ser recogidos datos no identificativos como el navegador que se está utilizando, la dirección IP, el número de páginas visitadas y la ubicación geográfica aproximada.
  • Para gestionar las redes sociales. Fametsis Psicoterapeutas™ tiene perfiles en las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las cuentas oficiales de Fametsis Psicoterapeutas™, se regirá por este apartado, así como también por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el Usuario de fametsisperu.com. Los datos se tratarán con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Fametsis Psicoterapeutas™.  Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso Fametsis Psicoterapeutas™ utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
  • Para garantizar el cumplimiento de las Condiciones de Uso, el cumplimiento de obligaciones legales, y la normativa aplicable en materia de protección de datos.

4. Legitimación: ¿Cuál es la base legal que legitima el tratamiento de sus datos?

4.1. El tratamiento de sus datos se fundamente en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento del interesado: cuando como Usuario nos proporciona los datos de forma voluntaria, libre e informada en el marco de las finalidades estipuladas anteriormente. Ej. Cuando marca la casilla que figura en el formulario de contacto nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a su consulta o recibir la información solicitada.
  • Relación contractual: cuando se aplican medidas precontractuales a petición y con consentimiento del Usuario para la contratación de los servicios de Fametsis Psicoterapeutas™ y/o la propia ejecución del servicio solicitado.
  • Obligación legal para el Responsable: para dar cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, colaboración las con Autoridades Públicas y/o eventuales reclamaciones de terceros.

5. Conservación: ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

5.1. El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven su tratamiento y/o hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado. Todo ello sin perjuicio de que la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, siempre que lo permitiese la legislación aplicable.

5.2. En lo que respecta a la conservación de documentación clínica incluida en correos electrónicos, consultas, cuestionarios y tests, se ceñirá a los períodos legales establecidos en la normativa específica aplicable, que determinan como plazo mínimo de custodia cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.

5.3. En el momento en que los datos no sean necesarios para la finalidad con los que fueron recogidos, se conservarán a disposición de las administraciones públicas competentes durante los plazos legales de conservación, esto es, mientras la ley nos pueda exigir que sean presentados. Una vez que expiren estos estos plazos, los datos serán suprimidos.

6. Gestión de los Datos: ¿Dónde se almacenan los datos?

6.1. Los datos de carácter personal que nos suministre a través de este Sitio Web y en cualesquiera otras comunicaciones que establezca con Fametsis Psicoterapeutas™ y sus especialistas, serán incorporados a nuestros sistemas de tratamiento correspondiente cuya gestión y mantenimiento estará a cargo del Responsable de este Sitio Web.

6.2. Los datos de carácter personal que nos facilite a través del formulario de contacto y correo electrónico se almacenarán en una base de datos gestionada por el Responsable y alojada en los servidores de Nominalia Internet, S.L., en tanto proveedor de servicio de mail y web hosting de este Sitio Web con domicilio en España y servidores en Italia, dentro de la Unión Europea.

7. Destinatarios: ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

7.1. El Usuario entiende y acepta que al solicitar información acerca de los servicios prestados por Fametsis Psicoterapeutas™ o al contratar estos servicios, sus datos identificados y la información preliminar facilitada por el Usuario sobre los servicios que solicita podrán ser comunicados a nuestros especialistas como parte necesaria de la prestación del servicio solicitado.

7.2. Este Sitio Web requiere de utilidades ofrecidas por terceros para el desarrollo de los servicios prestados por Fametsis Psicoterapeutas™. En virtud de ello, fametsisperu.com comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes Políticas de Privacidad y asegurándose de que los mismos tienen la obligación de garantizar que la información se trate conforme a la normativa de protección de datos vigente. Los prestadores que se señalan a continuación tendrán acceso a la información necesaria para realizar sus funciones como encargados del tratamiento, pero no podrán utilizarla para fines distintos.

  • Hosting: Nominalia Internet, S.L., con domicilio en Carrer d’Ulldecona, nº 21, 1ª Planta, 08038, Barcelona (España). Nominalia Internet, S.L. trata los datos con la finalidad de ejecutar los servicios de proveedor de hosting y servicio de mail a fametsisperu.com. Para más información acerca de Nominalia Internet, S.L. consulte en siguiente enlace.
  • Plataforma web: WordPress.org, como sistema de gestión de contenidos que trata los datos con la finalidad de ejecutar los servicios de soporte a fametsisperu.com. Para más información acerca de WordPress.org consulte el siguiente enlace.
  • Google Analytics: es un servicio de analítica de web prestado por Google, Inc.,compañía con domicilio en Delaware y cuya oficina principal está ubicada en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Google Analytics utiliza cookies para medir el tráfico y analizar las visitas al Sitio Web a través de la recogida de información anonimizada la cual podría incluir datos no identificativos como el navegador que se está utilizando, la dirección IP, el número de páginas visitadas y ubicación geográfica aproximada. Para la prestación del servicio de analítica web la información recopilada por las cookies de Google Analytics será trasmitida, tratada y almacenada por Google de conformidad con las Condiciones de Privacidad de Google Analytics que puede consultar en el siguiente enlace. Esto podría incluir la transferencia internacional de datos, la transmisión de esta información a terceros por razones de exigencia legal, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

7.3. En ningún caso se compartirán los datos a otras personas o entidades distintas a las indicadas sin consentimiento previo de Usuario, salvo que resulte de aplicación alguna obligación legal.

8. Derechos del interesado: ¿Cuáles son los derechos que le asisten respecto del uso de sus datos?

8.1. Los Usuarios tendrán el derecho a ejercitar en todo momento y en los términos establecidos en la vigente legislación en materia de protección de datos, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de los datos, y a que estos no sean objeto de decisiones individuales automatizadas, así como también a revocar el consentimiento prestado dirigiéndose por escrito a través de correo postal a la dirección: C/ Sant Julià 14, 08310 – Argentona, Barcelona (España), o a través de correo electrónico a: protecciondedatos@fametsis.com. El escrito deberá ir acompañado de una prueba válida de identidad como una fotocopia del D.N.I. o pasaporte e indicando el derecho que se quiera ejercitar.

9. Seguridad: ¿Cómo protegemos Sus datos?

9.1. El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas a su alcance para garantizar el correcto y seguro tratamiento de datos de carácter personal, así como para evitar su destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, o la comunicación o acceso por terceros no autorizados. Así mismo, ha establecido medidas adicionales destinadas a reforzar la confidencialidad e integridad de la información tratada por Fametsis Psicoterapeutas™ y sus especialistas, manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

9.2. Este Sitio Web dispone del certificado digital de seguridad Let’s Encrypt® que utiliza protocolo de enlace SSL (Secure Sockets Layer o capa de conexión segura), a través de la cual se establece una conexión cifrada entre un servidor web y el navegador del Usuario. La conexión segura permite que todos los datos transmitidos desde el navegador al servidor queden protegidos a través del cifrado de datos, permanezcan privados y evita sean interceptados por terceros no autorizados. El certificado digital de seguridad certifica además la identidad y autenticidad del Sitio Web, garantizando que es un sitio seguro para ingresar datos de carácter personal y proteger toda la información que se transmita desde o hacia el.

9.3. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario debe ser consciente, y se le advierte expresamente, de que no podrá garantizarse la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. En virtud de ello, el Usuario mantendrá indemne al Responsable de los daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Responsable de este Sitio Web.

10. Exactitud y veracidad de los datos

10.1. El Usuario garantiza que los datos facilitados a Fametsis Psicoterapeutas™ a través de cualquier sistema de captura son veraces, exactos, vigentes y gozan de auntenticidad, a la vez que se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. En este sentido, el Usuario exonera al Responsable de cualquier responsabilidad al respecto.

10.2. En caso de variación de sus datos personales agradecemos nos lo comunique enviando un correo electrónico a protecciondedatos@fametsis.com.

11. Aceptación, consentimiento Y REVOCACIÓN

11.1. Con la aceptación de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos el Usuario declara que entiende y acepta todas las cláusulas que conforman esta Política de Privacidad, por lo que autoriza la recogida y el tratamiento de sus datos personales en la forma y para las finalidades indicadas en este documento. Le recordamos que como Usuario Usted tendrá en cualquier momento el derecho a revocar tal consentimiento en los terminos establecidos en la presente Política de Privacidad para el ejercicio de los derechos que le asisten. La revocación en ningun caso tendrá carácter retroactivo.

12. Modificación de la Política de Privacidad

12.1. El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar la presentación la presente Política de Privacidad y Protección de Datos cuando lo considere oportuno, o con la finalidad de adecuarse a los cambios tecnológicos o en la normativa de protección de datos aplicable. Dichas modificaciones y/o actualizaciones serán publicadas en el Sitio Web de forma que el Usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. Las mismas serán válidas desde su publicación en el Sitio Web, salvo manifestación en contrario. Por ello, se recomienda consultar periódicamente el presente documento, así como sus posteriores modificaciones.

 

Fecha de publicación: abril de 2021